بررسی رابطه بین فرهنگ حمایتی، استرس شغلی و رضایت شغلی کارکنان سازمان‌های خدماتی

این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین فرهنگ حمایتی، استرس شغلی و رضایت شغلی کارکنان سازمان های خدماتی در سال 1403 به انجام رسیده است. حداقل حجم نمونه برای انجام این تحقیق بر طبق فرمول کوکران 291 نفر تعیین شد. پس از توزیع تصادفی 350 پرسشنامه استاندارد میان جامعه آماری، 321 پرسشنامه مناسب تشخیص داده شد و مابقی پرسشنامه ها از تحلیل کنار گذاشته شد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که فرهنگ حمایتی رابطه مثبت و معناداری با رضایت شغلی کارکنان در جامعه مورد بررسی دارد (0.72‌P=‌). علاوه بر این، فرهنگ حمایتی رابطه منفی و معناداری بر استرس شغلی دارد (0.50- ‌P=‌). نهایتا اینکه، استرس شغلی نیز تاثیر منفی و معناداری بر رضایت شغلی دارد (0.45- ‌P=‌). بر اساس نتایج تحقیق، تأثیر مثبت و معنادار فرهنگ حمایتی بر رضایت شغلی کارکنان و همچنین تأثیر منفی استرس شغلی بر رضایت شغلی، پیشنهاد می‌شود که مدیران سازمان‌ها به تقویت فرهنگ حمایتی در محیط کار بپردازند. این امر می‌تواند شامل برنامه‌های آموزشی در زمینه ارتباطات مثبت، و ایجاد فرصت‌های مشارکت کارکنان باشد. همچنین، لازم است که مدیران ابزارهای مدیریت استرس را شناسایی و پیاده‌سازی کنند تا سطوح استرس شغلی کاهش یابد. به این ترتیب، با تقویت فرهنگ حمایتی و کاهش استرس، می‌توان رضایت شغلی کارکنان را افزایش داد و در نتیجه به بهبود عملکرد سازمان کمک کرد.